Conditions générales d'utilisation

1. Objet du service

LSP Voyage est un site de contenu et de comparaison qui agrège des offres de voyage (vols, hôtels, locations, activités) provenant de fournisseurs tiers, et publie du contenu éditorial gratuit (guides, articles, conseils).

Nous ne sommes pas une agence de voyage. Nous ne vendons aucune prestation. Toute réservation est conclue directement entre toi et le fournisseur final (Booking.com, la compagnie aérienne, le loueur, etc.). Le contrat de transport ou d'hébergement est régi par leurs conditions générales, pas les nôtres.

2. Compte utilisateur

Tu peux utiliser la recherche de base sans compte. Pour bénéficier des alertes prix, du suivi de comparaisons et de l'abonnement Voyageur, un compte gratuit est nécessaire.

• Tu dois avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
• Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants. Préviens-nous immédiatement en cas d'usage non autorisé.
• Un compte par personne physique. Les comptes multiples créés pour contourner les limites du plan gratuit pourront être suspendus.

3. Abonnements payants et paiements

Le plan Voyageur (14 $ CAD / mois, ou 134 $ / an) débloque les recherches et alertes prix illimitées, l'historique complet des prix et l'accès anticipé aux deals.

• Les paiements sont traités par Stripe. Tu ne nous donnes jamais ton numéro de carte directement.
• L'abonnement est mensuel, renouvelé automatiquement, et résiliable à tout moment depuis ton compte.
• En cas de résiliation, l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Pas de remboursement au prorata des jours restants.
• Les prix sont indiqués hors taxes ; les taxes applicables (TPS, TVQ, TVA) sont ajoutées au moment du paiement selon ton pays de résidence.

4. Liens vers des sites tiers et liens d'affiliation

Le site contient de nombreux liens vers des partenaires (Booking.com, Hostelworld, Aviasales, etc.). La plupart sont des liens d'affiliation : voir notre divulgation d'affiliation pour le détail.

Nous ne contrôlons pas le contenu, la disponibilité, les prix ni les politiques de ces sites tiers. Cliquer sur un lien externe te place sous la juridiction du site visité. Vérifie toujours leurs CGU et leur politique de confidentialité avant de réserver.

5. Exactitude des données affichées

Les prix, disponibilités, horaires et descriptions affichés proviennent en temps quasi réeldes API de nos partenaires. Malgré notre vigilance, des écarts ponctuels peuvent survenir :

• Un prix affiché peut être périmé de quelques minutes le temps que le partenaire mette à jour son inventaire.
• Les taxes locales, frais de service et options (bagages, repas) peuvent s'ajouter au moment de la réservation finale.
• La devise affichée est convertie depuis la devise de référence du partenaire ; le débit final dépendra du taux appliqué par ta banque.

Le prix qui fait foi est celui affiché sur la page de confirmation finale du partenaire, après application de toutes les options et taxes. Nous t'invitons à toujours vérifier avant de confirmer.

6. Propriété intellectuelle

Le contenu original publié sur LSP Voyage (articles de blog, guides, code, design, logos) est protégé par le droit d'auteur. Tu peux le partager pour ton usage personnel à condition de citer la source. Toute reproduction commerciale (republication sur un autre site, intégration dans une appli, scraping systématique) est interdite sans autorisation écrite.

Les marques, logos et bases de données des partenaires (Booking.com, Hostelworld, Aviasales, etc.) restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

7. Usage interdit

Tu t'engages à ne pas :

• Utiliser le site à des fins illégales, frauduleuses, diffamatoires ou portant atteinte à autrui.
• Tenter d'accéder, sonder ou compromettre la sécurité du service (scraping massif, déni de service, contournement d'authentification).
• Faire de l'ingénierie inverse, décompiler, ou copier le code source du site.
• Créer des comptes automatisés (bots) ou utiliser le service à grande échelle pour le revendre.
• Utiliser nos liens d'affiliation pour générer du cashback ou des réservations pour toi-même, conformément aux conditions de nos partenaires (Booking.com interdit les « self-bookings »).

Toute violation entraîne la suspension immédiate du compte et, le cas échéant, des poursuites.

8. Limites de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable :

• LSP Voyage est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas l'absence d'erreurs, l'exactitude permanente des prix, ni la disponibilité ininterrompue du site.
• Nous ne sommes en aucun cas responsables de la prestation finale (annulation de vol, hôtel décevant, perte de bagages, refus d'embarquement, etc.). Ces litiges se règlent directement avec le fournisseur.
• Notre responsabilité totale, dans le cas improbable où elle serait engagée, est limitée au montant que tu nous as effectivement payé au cours des 12 derniers mois (souvent 0 $ pour les utilisateurs gratuits).
• Aucune limitation de responsabilité ne s'applique en cas de faute lourde, intentionnelle, ou pour les atteintes à la vie ou à l'intégrité physique, comme l'exige la loi.

9. Modification et résiliation

Nous pouvons faire évoluer ces CGU pour refléter des changements légaux ou produit. La date de mise à jour figure en haut. En cas de changement significatif affectant tes droits, nous te notifierons au moins 30 jours à l'avance par e-mail.

Tu peux résilier ton compte à tout moment, sans préavis ni motivation. Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de violation des présentes CGU, en t'informant par e-mail dans un délai raisonnable.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit du Québec (Canada). Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal, sauf disposition impérative contraire (consommateurs résidant en Union européenne, par exemple).

11. Contact

Toute question sur ces CGU : voyage@lspenterprise.com.